Wo ist meine Bestellung?
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Versand: innerhalb von 2–3 Werktagen. Die Sendungsnummer ist oft erst 1–2 Tage nach dem Versand online sichtbar.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
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Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen. Den aktuellen Stand deiner Bestellung siehst du jederzeit über den Link in deiner Bestellbestätigung.
Die Sendungsverfolgung zeigt seit Tagen nichts Neues.
Das kommt beim Wechsel zwischen Versanddienstleistern vor und ist meist kein Grund zur Sorge. Bewegt sich deine Sendung mehrere Tage nicht, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns darum.
Mein Paket gilt als zugestellt, ist aber nicht da.
Bitte schau bei Nachbarn, im Briefkasten oder an einem Abholort in der Nähe nach. Ist es nicht auffindbar, melde dich innerhalb von ein paar Tagen bei uns über das Kontaktformular.
Wir helfen dir gern
Schreib uns mit deiner Bestellnummer – wir antworten per E-Mail, an Werktagen.