Wir helfen dir gern

Wir versenden dein Paket innerhalb von 2–3 Werktagen nach deiner Bestellung. Danach dauert die Zustellung 3–7 Werktage – insgesamt also 5–10 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Die genaue Dauer kann je nach Versanddienstleister und Lieferadresse etwas variieren.

Mit deiner Sendungsnummer aus der Versandbestätigung kannst du dein Paket auf der Seite Sendungsverfolgung verfolgen.

Wir liefern nach Deutschland. Alle Details findest du unter Versand und Zahlung.

Nichts – der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos, mit Sendungsverfolgung.

Alle verfügbaren Zahlungsarten – z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay – siehst du direkt im Checkout.

Ja. Die Zahlung läuft über den verschlüsselten Checkout von Shopify. Wir sehen zu keinem Zeitpunkt deine vollständigen Kartendaten.

Als Kleinunternehmer im Sinne von Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs berechnen wir keine Umsatzsteuer. Der angezeigte Preis ist der Endpreis, der Versand ist kostenlos.

Ja. Wenn du mit der Ampulle nicht zufrieden bist, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit deiner Bestellnummer – wir erstatten dir den Kaufpreis, auch wenn die Ampulle schon geöffnet ist. Die Garantie gilt einmal pro Kundin bzw. Kunde. Alle Bedingungen findest du hier. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde – bei der Ampulle also, sobald der Gummistopfen eingestochen wurde. Ungeöffnete Ampullen kannst du innerhalb der Frist selbstverständlich zurücksenden. Für geöffnete Ampullen gilt unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Schreib uns bitte vor dem Zurücksenden über das Kontaktformular oder an contact@lioraforskin.de – mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir dann die nächsten Schritte.

Spätestens 14 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist – über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

Dann melde dich bitte direkt bei uns. Zusätzlich zum Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Morgens ca. 1 ml (⅓ der Spritze), abends ca. 2 ml (⅔ der Spritze) auf die gereinigte Haut von Gesicht und Hals geben und sanft mit den Fingerspitzen einklopfen. Morgens 5–10 Minuten einziehen lassen, dann Creme, Sonnenschutz, Primer oder Make-up. Mehr auf der Seite Anwendung.

Die Metallkappe bleibt drauf – sie hält das Serum luftdicht frisch. Beim ersten Mal mit einem sauberen, spitzen Gegenstand zwei kleine Schlitze in Kreuzform in den Gummistopfen stechen, die mitgelieferte Spritze (3 ml) gerade hindurchschieben und langsam aufziehen.

Das sind feine Fäden aus Seidenprotein. Sie schmelzen beim sanften Einklopfen auf der Haut und hinterlassen ein seidiges Hautgefühl.

Ja. Trage sie nach der Reinigung und vor deiner Creme auf. Bei der Kombination mit stark wirksamen Produkten (z. B. Retinol oder Säuren) empfehlen wir, die Haut langsam daran zu gewöhnen.

Die Ampulle ist für alle Hauttypen gedacht. Wir empfehlen trotzdem, sie vor der ersten Anwendung an einer kleinen Hautstelle (z. B. in der Armbeuge) zu testen. Bei bekannten Allergien wirf bitte vorher einen Blick auf die Inhaltsstoffe (INCI).

Ja, direkt nach dem Auftragen ist das normal. Lass die Pflege einziehen, bevor das nächste Produkt kommt.

Bei der empfohlenen Dosierung reicht eine Flasche etwa 2 Wochen – darum lohnt es sich, gleich mehrere Flaschen zu bestellen. Nach dem Öffnen ist die Ampulle 12 Monate haltbar.

Die Flasche immer aufrecht lagern, damit nichts durch die Schlitze laufen kann – kühl, trocken und außerhalb der Reichweite von Kindern. Die Spritze nach jeder Anwendung mit klarem Wasser ausspülen und trocknen lassen. Kontakt mit den Augen vermeiden, nur zur äußerlichen Anwendung.